スピードプレス|お客様の声

スピードプレス、スピードブックプレスをご利用頂いているお客様から、多くのお言葉をいただいております。これらのお言葉やご要望を基に、今後もより良い印刷・サービスに努めてまいります。

お寄せいただいた声

京都府京都市 T 様
当日発送について、他社が朝10時までの入稿に限定している事が多い中、当日12時まで受け付けているのは非常にありがたいと思います。
大阪市中央区 Y 様
急ぎだったのですが、丁寧に対応していただきありがとうございました。 無事にチラシを配布することができました。
大阪市西成区 E 様
初めての利用でしたが、電話の対応など丁寧にしていただきました。 また、利用したいと思っています。
大阪府大阪市 F 様
サイトがシンプルで分かりやすくて使いやすいです。データアップロードなどもやりやすいです。いつもご丁寧に対応して頂きありがとうございます。これからもよろしくお願い致します。
大阪府大阪市 S 様
とても親切で、こちらのミスをも迅速にカバーしていただきました。 本当に感謝しております。
大阪府大阪市 S 様
急発注にもかかわらず、丁寧にご対応いただきありがとうございました。 急発注が多い仕事でもあるので、心強いです!ぜひ次回以降も利用したいです。
大阪府箕面市 Y 様
当日仕上げで対応できる印刷所で、ネットで探した中で一番良かったと思います。金額も分かりやすくて、安心して発注できました。
東京都渋谷区 A 様
受付時間が過ぎてしまっていたのに関わらず、とても親切丁寧に対処頂きました。ありがとうございました!仕上がりも満足です!
大阪府大阪市 O 様
選択の決め手は、料金がわかりやすかったこと。他社では「予算に合わせます」など曖昧なことを言われて計画がたてにくかったのですが、こちらでは一覧表が出ていたため、大きさ等を決めるのに助かりました。時間がない上に初めてのことだったので、いろいろなトラブルがあることを想定して近く(鶴見区)の印刷屋さんを探していましたが、結局メールで入稿できてすぐにあがってきたため足を運ぶ必要がなく助かりました。送り方も詳しく載っていたためわかりやすかったです。電話で対応していただいた方も大変丁寧でよかったです。また次号もお願いするつもりですので、よろしくお願いします。
愛知県名古屋市 F 様
とても丁寧な対応で、大変に助かりました。

お寄せいただいた、ご要望と返答・改善内容

大阪府大阪市 M 様
DMはがきなので、もう少し厚めの用紙があればいいなと思うんですけど…。
このたびはご要望をいただき、ありがとうございます。 今回よりオフセット印刷のコート紙、マットコート紙に厚さ180kgを追加し、DMはがきなどの厚みが必要な印刷物にも即日対応出来るようにいたしました。また、ご意見ご要望等ございましたら、お気軽にお寄せください。
大阪市旭区 N 様
データの修正などに手間どり、どうしても入稿時間に遅れがちです。 もう少し何とかならないでしょうか?
社内の仕組みを見直し、オンデマンド・即日印刷に限り、入稿時間を午後2時の締め切りとさせていただきました(従来は昼の12時締め切り)。ですので、落ち着いてご入稿していただけます。 今後とも、よろしくお願い申し上げます。
京都府京都市 T 様
発注から納品までの流れが一目瞭然になるページがあり、そこに「データ送信について」のページがリンクしていると分かりやすいと思いました。
わかりにくい箇所があり、申し訳ありませんでした。ご指摘のように、TOPページに大きく「こちらで、進行の流れを全てご説明しています。」のリンクボタンを作りました。ご注文から納品まで、1ページにまとめてご説明しています。
大阪府大阪市 E 様、大阪府大阪市 S 様
即日配達サービスがあると良いです。(E様) 
即日配送料金の設置。近いと○○○円とか。(S様)
配送先が大阪市内に限り、出荷日に当社より即日配送いたします。 誠に恐れ入りますが、大阪市外へバイク便・軽四輪便等の利用をご希望の場合は、お客様よりご手配をお願いいたします。印刷仕上がり時間をご連絡いたしますので、それに合わせて便の手配をお願いいたします。 エリアによっては宅急便での翌日午前中着配送が可能ですので、ご発注の際にご検討くださいますようお願い申し上げます。
大阪府大阪市 S 様
PCに触れない方も多いですので、御社に構成の部門があれば非常に助かります。
当サイトの即日印刷サービスでは対応できませんが、弊社制作部におきましては、制作に関する様々なご要望も承りますので、ぜひお任せください。→ 詳しくはコチラ
大阪府箕面市 Y 様
印刷予定の混み具合が分かるようであれば便利に思います。いつが混んでいると分かれば発注の予定が立て易いです。
誠に申し訳ございませんが、印刷予定混み具合のご案内につきましては、現時点で実現は難しい状況です。ご発注の際は、事前ご予約をご検討くださいますよう、お願いいたします。(ご予約いただいても、受付完了前のキャンセルにはキャンセル料は発生いたしません。)
大阪府大阪市 S 様
印刷業界のことがいまだにわからないので、各社の値段設定(同じコート90Kgでなぜ違う??)の差や、何を基準に選べばよいのか教えていただければと思います。
印刷用紙など原材料の仕入れ価格の差や、各印刷行程(面付け~刷版~印刷~加工~納品)における、各社の基本工賃設定の違いによるものと思われます。弊社スピードプレス事業部では、高品質オフセット印刷による即日印刷対応のため、同業他社様と価格が異なる部分もございますが、急なご依頼にも出来る限り柔軟に対応すべく、今後とも精一杯努力していきたいと考えております。
奈良県奈良市 M 様
入稿データが二重で届いたと聞きましたが、どういうことでしょうか。
説明不足がありまして、大変申し訳ございませんでした。注文フォーム送信やweb入稿の際に、メールやデータが二重送信される現象が、たまに起こっております。考えられる原因といたしましては、 (1)送信中に何度も送信ボタンを押したり、タブで他のページを開く、 (2)送信後の『送信完了ページ』表示中に更新ボタンを押す、 (3)送信データのファイル名に全角文字が使われている、、などが考えられます。
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